お客様本位の運営に関する取組み結果の公表(KPI)
| 取り組み内容 | 2024年度目標 | 2024年度実績 |
|---|---|---|
| 方針１．お客様本位の業務運営に関する方針を策定・公表勉強会回数 | 4回 | 4回 |
| 方針２．顧客の最善の利益の追求自己点検実施率 | 100% | 100% |
| 方針３．重要な情報の分かりやすい提供多種目販売率 | 30% | 31.9% | 方針４．顧客にふさわしいサービスの提供アンケート総合満足度(平均点) | 8.5点 | 未実施 |
| 取り組み内容 | 2024年度目標 | 2024年度実績 |
|---|---|---|
| 方針１．お客様本位の業務運営に関する方針を策定・公表勉強会回数 | 4回 | 4回 |
| 方針２．顧客の最善の利益の追求自己点検実施率 | 100% | 100% |
| 方針３．重要な情報の分かりやすい提供多種目販売率 | 30% | 31.9% | 方針４．顧客にふさわしいサービスの提供アンケート総合満足度(平均点) | 8.5点 | 未実施 |